Veelgestelde vragen

Vertrek je binnenkort op een Vanomobil huuravontuur? Hier kan je terecht met al je praktische vragen voor, tijdens of na je huuravontuur. 

Voor je camper huuravontuur
Is de aangegeven prijs van mijn huurofferte all-in ?

De huurprijs op de offerte omvat BTW 21% incl., deskundige uitleg, toiletproduct, hoeslakens of matrasbeschermers, gasverbruik, omnium verzekering, brand-, diefstal-, bijstands- en repatriëringsverzekering (VAB 24u/24u), glasbreuk, natuurgeweld, aanrijding dieren en loslopend wild.

Mogelijke bijkomende kosten zijn de huur van Travel Packs, extra kilometers gereden, brandstof, eventuele boetes of schade.

Kan ik de beschikbaarheid van de wagens online raadplegen ?

Neen, op onze website is het niet mogelijk om de actuele beschikbaarheid van de gewenste camper te controleren. Dien een huuraanvraag in en we contacteren je zo spoedig mogelijk om de beschikbare wagens te bespreken.

Hoeveel bedraagt de waarborg ?

De waarborg wordt een week voor afhaling overgeschreven of de dag van vertrek per bancontact. De waarborg is gelijk aan het bedrag van de vrijstelling van de omnium verzekering. Het bedrag van de waarborg is afhankelijk van het uitrustingsniveau van de camper.

Comfort & comfort plus = 1200 euro
Prestige = 1500 euro
Superieur = 1900 euro

We vragen ook een extra waarborg in volgende gevallen:
€ 250 extra voor bestuurders < 23 jaar
€ 500 extra voor huisdieren
50 % extra voor winterreizen

Mogen meerdere mensen met de camper rijden ?

Zeker, wij vragen enkel om voor de reis de gegevens van de bestuurders door te geven (kopie van rijbewijs en ID kaart nodig)

Wat betreft de verzekering van de camper ?

De wagens zijn voorzien van een omnium verzekering met uitzondering van de vrijstelling die de waarborg bedraagt. De verzekering dekt: brand- en diefstal, bijstands- en repatriëring, glasbreuk, natuurgeweld, aanrijding dieren en loslopend wild.

Het is mogelijk om een extra annuleringsverzekering af te sluiten.

Wat zijn de servicekosten op de offerte ?

De servicekosten omvatten administratiekosten, het klaarzetten en testen van de camper en een professionele uitleg.
Het betreft een forfait bedrag/contract op basis van het uitrustingsniveau waaronder de huurmotorhome valt:

COMFORT & COMFORT PLUS : € 195
PRESTIGE : € 220
SUPERIOR : € 245

Dien ik een voorschot te betalen ?

De helft van de huurprijs wordt verrekend bij reservatie, het saldo 4 weken voor vertrek.

Hoe verloopt de betaling ?

De helft van de huurprijs wordt verrekend bij reservatie, het saldo 4 weken voor vertrek.
De waarborg wordt  betaalt bij afhaling van de camper of een week voor vertrek per overschrijving.

Hoeveel kilometers zijn inbegrepen in de prijs ?

Vanaf 2 weken huren geniet je van onbeperkte kilometers.
Minder dan 2 weken huren: 250 km/dag inbegrepen
vb.750km per weekend
vb. 1750km per week
extra kilometers aan € 0,30/km

Is er een minimum aantal huurdagen ?

Van oktober tot half mei (met uitzondering van de schoolvakanties) is de minimum huurperiode 3 dagen. Tijdens de 2e helft van mei, juni en september: minimum huurperiode = 5 dagen.
Tijdens de maanden juli en augustus : minimum huurperiode 2 weken

Hoe laat kan ik de camper ophalen ?

Het ophalen van de camper gebeurt volgens afspraak in de namiddag.
Meestal is de afhaling omstreeks 15u, indien een vroeger tijdstip mogelijk is, wordt dit vooraf nog medegedeeld.

Wat voor materiaal is reeds voorzien in de camper ?

Elektriciteitskabel, waterslang, wc-product, oprijblokken, gasflessen, fluohesjes, gevarendriehoek, EHBO-set, fietsenrek (optioneel bij de Adria Twin Explorer)

Kan ik keukenmateriaal huren ?

De Vanomobil Travel Packs zorgen voor alle extra uitrusting die je je maar kan wensen voor jouw huuravontuur! Huur nu onze kitchen boxen:

Vanaf €49/trip btw incl.

Elke camper is dan wel uitgerust met een keukenblok, zonder potten en pannen geraak je daar niet ver mee. Dankzij ons Kitchen Pack kan je rustig koken en vervolgens zalig genieten van jouw creaties.
Het Kitchen Pack omvat: 1x fluitketel • 1x koffiefilter • 1x broodmes • 1x schilmes • 1x keukenmes • 1x schaar • 2x panonderzetter • 3x kookpot + houder • 2x braadpan + houder • 2x snijplank • 1x saladekom • 1x slabestek • 4x vork • 4x mes • 4x eetlepel • 4x koffielepel • 4x groot bord • 4x klein bord • 4x mok • 4x kom • 4x glas

Kan ik tafels en stoelen huren?

Vanaf €49/trip btw incl.

Aperitiefje onder de luifel of een zalige BBQ op het strand? Tafel en stoelen zijn onmisbaar voor elke camperreis. Het Outdoor Pack is beschikbaar voor 2, 4 of 6 personen.

Outdoor Pack 2 personen   kleine plooibare tafel + 2 plooibare stoelen    €49/trip
Outdoor Pack 4 personen   kleine plooibare tafel + 4 plooibare stoelen    €74/trip
Outdoor Pack 6 personen   grote plooibare tafel + 6 plooibare stoelen      €99/trip

Dien ik eigen bedlinnen te voorzien?

Wij voorzien op de matrassen een matrasbeschermer/hoeslaken. Dekbedden, dekbedovertrekken, hoofdkussens en kussenslopen dienen zelf voorzien te worden.

Mag mijn hond mee op reis ?

Absoluut, de trouwe viervoeter mag zeker mee op reis. Echter wordt de waarborg wel met 500 euro verhoogd. Indien bij aankomst geen schade door uw huisdier wordt vastgesteld en indien de camper netjes gepoetst teruggebracht wordt, ontvang je deze waarborg terug.

Heb ik een rijbewijs C nodig ?

Een rijbewijs B voldoet voor al onze huurcampers.

Wat moeten we meebrengen de dag van vertrek?

Bij het ophalen van de camper dient de bestuurder zijn rijbewijs en identiteitskaart mee te brengen.

Hoe oud moet een huurder minimaal zijn ?

Bestuurders dienen min. 18 jaar te zijn. Voor bestuurders jonger van 23 jaar wordt de waarborg met 250 euro verhoogd.

Mag er gerookt worden in de campers ?

Neen, het is verboden om in de camper te roken.

Tijdens je camper huuravontuur
Ik ga naar een regio waar bepaalde vignetten nodig zijn, dien ik deze zelf te voorzien ?

Het aanschaffen van de benodigde wegen- en milieuvignetten is ten laste van de huurder.

Mag je wild kamperen ?

Dit is zeer sterk land afhankelijk. Voor de reis controleert u best de lokale wetgeving. Echter raden wij wild kamperen niet aan. Doet u dit toch, neem deze tips in acht:
- bezorg de omwonenden geen overlast,
- maak geen lawaai en laat geen afval achter
- het kan geen kwaad vooraf toelating te vragen aan de eigenaar of de politie.

Kan ik mijn wagen tijdens de reis bij Vanomobil stallen?

Voor €3,5/dag incl. btw bieden wij een veilige stalling van uw wagen gedurende de periode van de reis.

Wat met AdBlue?

Het verbruik van brandstof en AdBlue is ten laste van de huurder. Bij vertrek worden de motorhomes afgeleverd met een volle brandstof-en AdBlue tank. Graag ontvangen de camper terug met een volle diesel en AdBlue tank.

Kan ik tijdens de reis de afmetingen van de camper terugvinden ?

De afmetingen van de camper zullen op een sticker linksboven de bestuurder terug te vinden zijn.

Ik heb wagenpech, wat nu ?

Bij ongeval of pech dien je zo snel mogelijk contact op te nemen met Vanomobil. Al onze huurklanten genieten van 24u/24u pechbijstand voorzien door de VAB.

Ik heb een technisch probleem, kan ik na de openingsuren nog iemand van Vanomobil bereiken ?

Er is voor noodgevallen altijd een collega bereikbaar.

Na de openingsuren:

Voor noodgevallen kan u tussen 8u en 9u en van 18u tot 22u een collega bereiken op het nummer: 0477 070 717

Op zaterdag, zondag en feestdagen is dit van 8u tot 22u.

Bij voorkeur via WhatsApp, binnen de 2u zal u terug gebeld worden.

Tijdens de openingsuren kan u terecht op het nummer: 056 430 181

Na je camper huuravontuur
Wat moet er gebeuren voor we de camper terug binnen brengen ?

Graag ontvangen wij de camper:
- netjes gepoetst binnen & buiten
- met een lege wc-cassette
- met een lege vuilwatertank
- met gepoetste travel packs
- volgetankt: diesel & AdBlue

Indien dit niet het geval is worden volgende bedragen van de waarborg gehouden:
- 75 euro = poetsen buitenkant
- Min 100 euro = poetsen binnenkant
- 25 euro ledigen wc-cassette of vuilwatertank
- 25 euro poetsen Travel Packs

Het verswater dient niet bijgevuld te worden.

Dien ik het dak van de motorhome te poetsen ?

Neen, de huurder dient het dak van de camper niet te poetsen

Wanneer moeten we de camper terug binnen brengen ?

Wij verwachten de camper de dag van aankomst VOOR 10u terug.

Ik heb een verkeersovertreding begaan, wat nu ?

Indien je een verkeersovertreding met de motorhome hebt begaan, zal deze pas nadien bij ons terechtkomen (nummerplaat Vanomobil). Dit betekent dat Vanomobil extra administratief werk heeft om de overtreding toe te wijzen en de kosten te verrekenen, daarom wordt er bij het bedrag van de boete 25 euro administratiekost gerekend. Bedankt voor het begrip.